Política de Frete e Entregas – Lexvra

Última atualização: 10/06/2026

A Lexvra trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro dos prazos informados durante a compra.

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por análise e processamento.

O prazo para separação e preparação do pedido é de até 3 (três) dias úteis.

O envio ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira responsável.

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• Região de destino;

• Modalidade de frete escolhida;

• Disponibilidade logística da transportadora.

O prazo estimado será informado no momento da compra e começará a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

3. Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a movimentação da encomenda.

As informações de rastreamento poderão levar alguns dias úteis para serem atualizadas pelos sistemas logísticos.

4. Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar mais de uma tentativa de entrega.

Caso não seja possível concluir a entrega devido à ausência do destinatário, endereço incorreto ou impossibilidade de acesso ao local, o pedido poderá retornar ao centro logístico.

Nessas situações, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

A Lexvra não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.

6. Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, fatores externos podem ocasionar atrasos, incluindo:

• Condições climáticas;

• Greves;

• Períodos de alta demanda;

• Restrições operacionais das transportadoras;

• Eventos de força maior.

Nessas situações, a Lexvra prestará todo o suporte possível ao cliente para acompanhamento da entrega.

7. Pedidos Extraviados

Caso seja confirmado o extravio da encomenda pela transportadora, a Lexvra poderá:

• Realizar o reenvio do pedido;

• Disponibilizar crédito para nova compra;

• Efetuar o reembolso integral do valor pago.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio ou rastreamento de seu pedido, entre em contato:

E-mail: LEXVRASTORE@GMAIL.COM

WhatsApp: 31985749758

Site: WWW.LEXVRASTORE.COM.BR